Kegagalan Pengunduhan dan Instalasi KDS 2.0 Smart Launcher

Baru-baru ini kami menemukan beberapa kasus kegagalan pengunduhan dan instalasi. GIT saat ini sedang menyelidiki akar penyebab dan solusi untuk masalah ini, yang disebabkan oleh koneksi server yang tidak stabil.

Gejala koneksi server yang tidak stabil meliputi:

• Kegagalan pengunduhan: Proses pengunduhan dapat terhenti atau mengalami batas waktu habis akibat komunikasi dengan server yang terputus.

  • Pesan kesalahan A: Terjadi kesalahan saat mengunduh file. ERROR

• Pesan kesalahan B: Terjadi kesalahan saat mengunduh file. ERROR_DOWNLOAD_TIMEOUT

• Gejala A: Tidak ada progres yang terdeteksi
• Gejala B: Progres tidak bergerak dari persentase tertentu selama berjam-jam.
• Gejala C: Progres kembali ke 0% dari persentase tertentu.

• Kegagalan instalasi: Instalasi dapat gagal akibat pengunduhan yang tidak lengkap atau data rusak yang disebabkan oleh gangguan jaringan.

  • Pesan kesalahan: Instalasi gagal! Pilih tombol OK untuk melakukan Online Download kembali. GDS_Smart_123.apk
    • "apk" yang terdeteksi mengalami kesalahan dapat berbeda-beda.

Solusi Sementara Saat Ini:
Sayangnya, untuk saat ini satu-satunya solusi sementara yang tersedia adalah terus mencoba kembali pengunduhan sumber daya dalam aplikasi hingga berhasil diselesaikan.

Catatan Penting: Jangan menekan "Close" selama proses percobaan ulang. Tindakan ini akan secara otomatis menghapus semua file yang telah diunduh sebelumnya sehingga Anda harus memulai kembali pengunduhan dari 0%.

• Sebagai gantinya, gunakan tombol "Retry". Opsi ini akan memeriksa file yang telah diunduh sebelumnya dan, jika tidak ditemukan masalah, melanjutkan pengunduhan dari titik kegagalan.

Contoh: Jika pengunduhan gagal pada 50% dan Anda mengetuk "Retry", pengunduhan akan dilanjutkan dari 50%.

• Jika Anda menekan "Close" pada 50% lalu mencoba kembali, pengunduhan akan dimulai ulang dari 0%.

GIT sedang secara aktif menangani masalah ini dan akan memberikan informasi terbaru sesegera mungkin.

Kami sangat menghargai laporan Anda mengenai kasus kesalahan untuk membantu kami melakukan penyelidikan dan meningkatkan sistem.