Tindakan yang Harus Dilakukan Saat Upgrade ECU Gagal

Langkah 1: Verifikasi Kompatibilitas Sebelum Memulai Upgrade ECU

Sebelum melakukan upgrade ECU, pastikan upgrade tersebut sesuai untuk kendaraan dengan memeriksa hal-hal berikut:

• Buletin Servis Teknis (TSB):
  Lihat TSB terkait untuk memastikan pembaruan berlaku bagi kendaraan tersebut.
• ID ROM dan Nomor Komponen:
  Pastikan ID ROM dan nomor komponen sesuai dengan persyaratan pembaruan.
• Detail Kendaraan:
  Periksa kembali powertrain, Tahun Model, dan Model Kendaraan tertentu untuk memastikan kompatibilitas.

⚠️ Lanjutkan upgrade hanya setelah memverifikasi detail tersebut. Melewati langkah ini dapat mengakibatkan kegagalan upgrade atau pengoperasian ECU yang tidak semestinya.

Langkah 2: Kirim Laporan Log Kesalahan

Kirim laporan log kesalahan melalui fungsi Pengumpulan Log:

• Jalur Akses:
  Configuration > Error Log Collection
  Buka:
  Myfiles > Internal storage > nvcidata > log > ecu
  Kompres seluruh folder "ecu" atau kompres file log tertentu, dengan memastikan ukuran total tidak melebihi 20MB.
• Lihat panduan video resmi untuk mengirim log kesalahan.

Langkah 3: Beri Tahu Distributor Anda dan Tinggalkan Pesan di GSW

Beri tahu distributor Anda bahwa laporan log kesalahan telah dikirim dengan memberikan informasi berikut:

• Nomor laporan
• VIN (Nomor Identifikasi Kendaraan)
• Kode distributor atau dealer
• Akun GSW

📌 Selain itu, tinggalkan pesan di GSW untuk memastikan kasus Anda tercatat dan ditinjau oleh tim teknis.

• 🔗 GSW (Global Service Way)
  https://www.kia-hotline.com (untuk KIA)
  https://ccc.hyundai.com (untuk HYUNDAI & GENESIS)
  → Buka Find Diagnostic Tool, lalu pilih KDS Hotline atau GDS Hotline sesuai kebutuhan.

Tips Tambahan

• Pastikan konektivitas kendaraan dan level baterai stabil sebelum mencoba kembali proses upgrade.
• Pastikan tablet Anda telah menginstal perangkat lunak diagnostik versi terbaru.