Panduan Mengatasi Aplikasi yang Tertutup Otomatis atau Teks Rusak Saat Dijalankan

❓ Pesan ditampilkan secara tidak normal saat aplikasi dijalankan atau digunakan (MSG_SYSTEM_CHECKING, teks dengan tanda "_", dan sebagainya)

🔍 Gejala

1. Aplikasi tidak dapat dijalankan:

   • Setelah aplikasi pertama kali diinstal atau diperbarui melalui internet, pesan MSG_CHECK_SYSTEM ditampilkan saat aplikasi dijalankan, lalu aplikasi tertutup secara otomatis.
     
     

2. Aplikasi dapat dijalankan, tetapi teks ditampilkan secara tidak normal:

   • Setelah aplikasi pertama kali diinstal atau diperbarui melalui internet, aplikasi dapat dijalankan, tetapi saat digunakan, sebagian teks ditampilkan dengan tanda garis bawah (_) tanpa spasi.
     Contoh: System_checking_complete, Welcome_to_GIT_App, dan sebagainya

🛠 Penyebab

Gejala ini dapat terjadi jika file sumber daya teks aplikasi rusak.
Jika data string yang digunakan secara internal oleh aplikasi tidak dapat dimuat dengan benar, nama variabel sistem atau string format dapat ditampilkan secara langsung sebagai pengganti kalimat, atau aplikasi mungkin tidak dapat dijalankan sama sekali.

✅ Solusi

1. Hapus aplikasi, lalu instal ulang. Masalah dapat teratasi setelah file sumber daya yang rusak diinstal ulang.

2. Jika masalah tetap tidak teratasi setelah instalasi ulang, hubungi Pusat Dukungan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan.

3. Jika Anda menerima file pemulihan melalui Pusat Dukungan Pelanggan

   • Salin file sumber daya teks yang diberikan oleh GIT secara manual ke lokasi berikut (di dalam folder *system):

     /Internal Storage/nvci/systemdb/*system
     

     (※ Nama paket aplikasi yang sebenarnya dapat berbeda tergantung pada aplikasi yang digunakan. Pastikan nama file dan lokasi sesuai dengan informasi yang diberikan.)

☎️ Dukungan Tambahan

Tim Dukungan Pelanggan GIT

• Telepon: 1588-3665

• Jam operasional: Senin–Jumat, 09:00–18:00 (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional)