[KDS 2.0] Pemberitahuan Penting dalam Aplikasi: Panduan Android 15 dan Pembaruan Perangkat Lunak

Pelanggan yang Terhormat,

Untuk memastikan pengoperasian produk kami tetap stabil, pembaruan ke Android 15 dilarang keras.
Kami telah mengidentifikasi masalah kompatibilitas antara Android 15 dan aplikasi diagnostik kami, yang dapat menyebabkan kegagalan fungsi diagnostik dan layanan utama.

Secara khusus, perangkat yang telah ditingkatkan ke Android 15 tidak dapat menggunakan fungsi ‘Internet Update’ dengan benar.
Hal ini menghalangi pengguna memperbarui perangkat lunak dan data. Oleh karena itu, harap berhati-hati.

Perlu diketahui bahwa kompatibilitas Android 15 dengan aplikasi diagnostik kami saat ini masih dalam proses verifikasi, dan jadwal penyelesaiannya belum ditentukan.
Setelah kompatibilitas dikonfirmasi dan Android 15 telah didukung, kami akan menerbitkan pemberitahuan terpisah berisi petunjuk lebih lanjut.

⛔ Perangkat yang Dilarang

• Semua perangkat Android yang mendukung peningkatan ke OS 15

⚠️ Tindakan yang Diperlukan

• Harap nonaktifkan pembaruan sistem otomatis pada perangkat Anda.

• Jika perangkat Anda sudah diperbarui, hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

Kami terus berupaya menyelesaikan masalah ini dan meminimalkan ketidaknyamanan pelanggan.
Terima kasih atas pengertian dan kerja sama Anda.

🔍 Apa Masalahnya?

Saat memperbarui Smart Launcher ke versi 1.256, muncul pesan yang menginstruksikan pengguna untuk menjalankan ulang Smart Launcher setelah pembaruan. Namun, pesan tersebut tidak benar.

Jika Anda menjalankan ulang Smart Launcher setelah pembaruan:

• Tindakan tersebut dapat memicu proses autentikasi pengguna, dan

• Dapat menginstal ulang aplikasi diagnostik ke versi awalnya, sehingga membatalkan pembaruan.

⚠️ Hal ini dapat menyebabkan aplikasi diagnostik kembali ke versi awal.
Jika hal ini terjadi, Anda harus mengunduh dan menginstal ulang versi terbaru melalui Internet Update, yang mungkin memerlukan waktu dan sumber daya jaringan tambahan.
Harap berhati-hati dan jangan menjalankan ulang Smart Launcher setelah pembaruan.

✅ Tindakan yang Harus Dilakukan

Sampai aplikasi diperbaiki:

• Instal Smart Launcher versi terbaru, dan

• JANGAN jalankan ulang Smart Launcher setelah pembaruan.

• Sebagai gantinya, jalankan Aplikasi Diagnostik secara langsung untuk menyelesaikan kembali proses pembaruan.

Jika koneksi ke server pembaruan gagal, harap reset pengaturan server:
Configuration → Server → [Reset] → [Save]

Sumber Informasi Tambahan - Pesan kesalahan (WSO) ‘Failed to connect to update server’ muncul.

Kami saat ini sedang memperbaiki masalah ini di dalam aplikasi.
Versi terbaru akan segera dirilis untuk memperbaiki pesan yang menyesatkan tersebut.
Terima kasih atas pengertian dan kerja sama Anda.