KIA | KDS 2.0 | Mengatasi kesalahan Pembaruan Internet ‘ruang penyimpanan tidak cukup’ pada tablet 64GB

Berlaku untuk

• Pengguna KDS 2.0
• Terutama berdampak pada model tablet berkapasitas 64GB.

Gejala

Anda mungkin mengalami salah satu masalah berikut saat mencoba mengunduh pembaruan terbaru dengan versi perangkat lunak NEH-02-0099, NVH-00-0099, NWH-00-0099, atau versi yang lebih tinggi:

• Pembaruan Internet tidak dimulai.
• Pesan kesalahan berikut ditampilkan: “Ruang penyimpanan tidak cukup untuk pembaruan.”

Penyebab masalah ini

Penyelesaian

Jika Anda mengalami masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatasi kekurangan ruang penyimpanan dan menyelesaikan pembaruan.

Langkah 1: Kosongkan ruang penyimpanan tablet secara manual

1. Pada tablet, buka Pengaturan > Perawatan perangkat > Penyimpanan.
2. Periksa ruang yang tersedia. Ruang kosong yang tersedia harus minimal 20GB.
3. Hapus data lama, aplikasi yang tidak digunakan, atau file sementara hingga tersedia ruang kosong sebesar 20GB.

Alternatif: Lakukan reset pabrik

Jika Anda tidak dapat menyediakan ruang kosong sebesar 20GB dengan menghapus file, tablet mungkin perlu direset ke pengaturan pabrik (Samsung Android).

Peringatan: Reset pabrik akan menghapus seluruh data, aplikasi, dan pengaturan pada perangkat. Pastikan Anda mengetahui kata sandi akun Google/Samsung, kata sandi akun GSW, dan kunci lisensi KDS 2.0 karena informasi tersebut akan diperlukan setelah reset.

🔗Cara Menemukan Kunci Lisensi

1. Buka Pengaturan > Manajemen umum > Reset.
2. Pilih Reset data pabrik.
3. Gulir ke bawah dan ketuk Reset, lalu masukkan PIN atau kata sandi jika diminta.
4. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi.
5. Setelah tablet dimulai ulang, instal kembali aplikasi KDS 2.0 dan lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Coba kembali penginstalan

1. Setelah tersedia cukup ruang kosong, coba kembali pembaruan atau penginstalan data ROM.
2. Jika penginstalan berhasil tetapi Anda perlu memulihkan data ROM tertentu yang telah dihapus, lanjutkan ke Langkah 3.

Langkah 3: Pulihkan data ROM ECU yang dihapus menggunakan Mode Otomatis

Jika Anda harus menghapus data ROM yang masih diperlukan, data tersebut dapat dipulihkan dengan mudah:

Catatan: File ROM yang diperlukan akan diunduh secara aman dari server berdasarkan profil data ROM yang sudah ada.

1. Buka ‘ECU Upgrade’ dan pilih Mode Otomatis.
2. Biarkan sistem memeriksa data ROM yang sudah ada secara otomatis.
3. Tunggu hingga proses “Mengunduh” selesai.

Langkah 4: Pulihkan data ROM menggunakan Mode Manual

Jika Mode Otomatis tidak memulihkan semua file ROM yang diperlukan:

1. Pilih Mode Manual dalam fungsi pemulihan ROM.
2. Pilih event atau subkategori tertentu yang diperlukan dalam Mode Manual. Pengunduhan data ROM yang dipilih akan dimulai.

Jika masalah terus berlanjut

Hubungi dukungan