KIA | KDS 2.0 | Cara Mengatasi Kegagalan Upgrade ECU Berbasis Ethernet – Customer Support | GIT

Dokumen ini menjelaskan gejala, penyebab, dan prosedur penyelesaian langkah demi langkah saat upgrade ECU berbasis Ethernet gagal, termasuk pemeriksaan koneksi perangkat keras, pengaturan IP statis, izin aplikasi dan pembaruan OS, pengaturan ulang daya, reboot, tindakan berdasarkan kode kesalahan, serta cara meminta dukungan tambahan. Prosedur pemeriksaan dan tindakan khusus disediakan untuk setiap langkah.

Berlaku untuk

Berlaku saat melakukan upgrade ECU yang memerlukan Ethernet menggunakan perangkat berikut

VCI2 + ECI (jalur Ethernet berkabel)
VCI3 + kabel USB 19-pin (Ethernet melalui USB)
Perangkat diagnostik KDS 2.0 dan tablet Android

Gejala

Upgrade ECU gagal disertai kode kesalahan (XXXX‑XX‑XXXX)
Cari kode kesalahan ⧉

Penyebab

Konfigurasi IP statis tablet salah atau belum dikonfigurasi
Versi OS Android atau pembaruan sistem Google Play sudah kedaluwarsa
Catu daya VCI2/VCI3 tidak stabil atau koneksi tidak sempurna
Gangguan komunikasi ECU atau kendaraan

Penyelesaian

Langkah 1) Pastikan peralatan terhubung dengan benar

Catatan:
Pengaturan Ethernet yang dikonfigurasi secara manual dapat direset saat sistem atau OS diperbarui. Setelah pembaruan, periksa dan konfigurasi ulang pengaturan tersebut jika diperlukan.

Pastikan metode koneksi untuk upgrade ECU melalui Ethernet sudah benar:

VCI2 + ECI: OBD → ECI → VCI2 → tablet

Perhatian:
Pastikan semua konektor terpasang dengan kuat dan kabel tidak tertekuk atau rusak.

VCI3 + kabel USB 19-pin: OBD → VCI3 → USB 19-pin → tablet

Perhatian:
Pastikan semua konektor terpasang dengan kuat dan kabel tidak tertekuk atau rusak.

Langkah 2) Periksa pengaturan IP statis (Static/Fixed IP) pada pengaturan tablet

Ketuk tombol aplikasi terbaru (□) pada bilah navigasi.
Buka Pengaturan Android, lalu buka salah satu jalur berikut:
- Opsi A: Pengaturan → Koneksi → Pengaturan koneksi lainnya → Ethernet → Konfigurasi perangkat Ethernet
- Opsi B: Pengaturan → Jaringan dan internet → Ethernet → Konfigurasi perangkat Ethernet
Atur IP statis seperti berikut, lalu ketuk [Simpan]:
- Alamat IP: 10.0.128.0
- Netmask: 255.0.0.0
- Alamat DNS: 8.8.8.8
- Gateway default: 10.0.128.0
- Proksi: Tidak ada

Langkah 3) Periksa izin aplikasi serta pembaruan OS Android & sistem Google Play

A. Izin aplikasi – GITMCommManagerService

Saat upgrade ECU dilakukan, KDS 2.0 akan meminta izin aplikasi yang belum diberikan.
Pastikan untuk memilih [OK] atau [Izinkan].

Cara memberikan izin aplikasi (GITMCommManagerService) secara manual:

Panduan izin aplikasi wajib: Log GLUV dan stabilisasi koneksi nirkabel ⧉

B. Pembaruan OS Android & sistem Google Play

Buka Pengaturan pada tablet.
Buka Tentang tablet → Informasi perangkat lunak.
Pilih Pembaruan sistem Google Play.
Pastikan tablet telah diperbarui sepenuhnya (minimum: Android OS 13 + Google Play System 2024 atau yang lebih baru).

Langkah 4) Jika upgrade ECU masih gagal setelah menyelesaikan Langkah 1–3

Peringatan: Pelepasan baterai kendaraan harus dilakukan di lingkungan kerja yang aman.

Lepaskan baterai kendaraan.
Tunggu minimal 5 menit hingga daya semua ECU benar-benar mati.
Sambungkan kembali baterai, lalu ulangi proses upgrade ECU sebanyak 2–3 kali.

Langkah 5) Jika gejala tetap terjadi, reboot tablet

Matikan tablet sepenuhnya.
Tunggu sekitar 10 detik.
Nyalakan kembali, lalu coba ulang upgrade.

Kode Kesalahan yang Sering Terjadi

Kode Kesalahan	Langkah Penyelesaian
FAIL(4900-99-9996)	Langkah 5) Reboot tablet Matikan tablet sepenuhnya Tunggu sekitar 10 detik Nyalakan kembali, lalu coba ulang upgrade
FAIL(4900-99-9997)	Langkah 2) Periksa pengaturan IP statis + Langkah 1) Periksa koneksi perangkat keras Periksa alamat IP: 10.0.128.0 / Netmask: 255.0.0.0 Periksa koneksi Ethernet berkabel VCI (VCI2+ECI atau VCI3+USB 19-pin) Pastikan semua konektor terpasang dengan kuat
FAIL(4900-99-9998)	Langkah 4) Atur ulang daya baterai kendaraan Lepaskan baterai kendaraan Tunggu minimal 5 menit hingga daya semua ECU benar-benar mati Sambungkan kembali baterai, lalu coba ulang sebanyak 2–3 kali
FAIL(7000-01-1010)	Langkah 2) Periksa pengaturan IP statis + Langkah 1) Periksa koneksi perangkat keras Periksa alamat IP: 10.0.128.0 / Netmask: 255.0.0.0 Periksa koneksi Ethernet berkabel VCI (VCI2+ECI atau VCI3+USB 19-pin) Pastikan semua konektor terpasang dengan kuat
FAIL(7000-C8-0001)	Langkah 2) Periksa pengaturan IP statis Alamat IP: 10.0.128.0 Netmask: 255.0.0.0 Alamat DNS: 8.8.8.8 Gateway default: 10.0.128.0 Proksi: Tidak ada
FAIL(7000-13-0002)	Langkah 1) Sambungkan kembali VCI ke port OBD Lepaskan VCI dari port OBD Tunggu beberapa detik Sambungkan kembali dengan kuat, lalu coba ulang upgrade
FAIL(5100-01-0001)	File tidak ada/terhapus – Pastikan file berikut tersedia di folder `nvci/portableupdater`, lalu hubungi Pusat Dukungan Pelanggan GIT: procedure_pre_ota2_vec.xml procedure_post_ota2_vec.xml procedure_ucmInit_ota2_vec.xml
Kode kesalahan lainnya	Hubungi produsen ECU atau departemen kualitas Kia Berikan VIN, nomor event, dan kode kesalahan Log aplikasi tablet mungkin diperlukan

Jika Masih Tidak Berfungsi

Jika komunikasi Ethernet masih tidak dapat dimulai, masalah mungkin berkaitan dengan firmware VCI, perangkat keras ECI, atau kondisi kendaraan tertentu. Siapkan informasi berikut, lalu hubungi Pusat Dukungan Pelanggan GIT.

VIN
Nomor event
Kode kesalahan (XXXX‑XX‑XXXX)
Log aplikasi tablet (jika diminta)
Cara mengekstrak log ECU ke tablet melalui KDS 2.0 ⧉

Pusat Dukungan Pelanggan GIT

1588-3665 (beroperasi pada hari kerja pukul 09:00–18:00)