Verificación de códigos de error y resultados de inspección

Se indican las causas y las medidas para Code 0319 y Code 1064, así como la forma de verificar las fallas de conexión/carga y la pantalla de resultados de inspección.

Síntomas

• En la etapa de consulta del VIN, se muestra Code 0319: 'Vehicle info download failed (0319)'.
• La conexión/carga falla solo en un concesionario específico.
• En la pantalla de resultados de la inspección automática, se muestra un ícono de verificación durante el proceso.
• El historial de inspecciones se muestra en la lista AGED del portal web.
• En la inspección de campaña, se muestra Code 1064: 'No campaign data (1064)'.

Causas

• La causa de Code 0319 es una demora en la respuesta durante la etapa de consulta del VIN (tiempo de espera de 60 segundos). No es una falla del terminal.
• El ícono de verificación durante la inspección automática indica la ejecución de un comando.
• La tabla superior de la lista AGED del portal web corresponde al inventario que requiere inspección, y la tabla AGED inferior corresponde al historial de inspecciones completadas (Status 2/99), por lo que indica un estado de finalización normal.
• Code 1064 corresponde al caso en que la campaña no está registrada en el sitio web de administración de PDI (Local Campaign).

Solución

• Si se muestra Code 0319, vuelva a realizar la consulta después de un momento o, en caso de urgencia, realice una inspección sin conexión.
• Si la conexión/carga falla solo en un concesionario específico, conéctese mediante el punto de acceso móvil de un teléfono inteligente (LTE/5G) para aislar de inmediato si existe un bloqueo por el firewall de la empresa.
• Una vez finalizada la inspección automática, desplácese hacia abajo en la pantalla para verificar el PASS/FAIL real de cada elemento.
• Si se muestra Code 1064, el administrador de la entidad debe registrar la campaña en System Management > Local Campaign del sitio web de PDI.