Fallo de consulta de VIN de vehículos nuevos y sincronización de datos de despacho

Si falla la consulta del VIN de un vehículo nuevo, verifique si es un vehículo de producción en serie, la sincronización con el servidor, la conexión Wi-Fi y si el VIN está registrado en la ECU del motor.

Síntomas

• No se puede consultar el VIN de un vehículo nuevo inmediatamente después de su despacho o recepción el mismo día.
• Code 502: VIN information does not exist on server (502)
• Auto VIN falla en vehículos sin VIN registrado en la ECU del motor (Code 1003).

Causas

• La información de los vehículos nuevos despachados se sincroniza con el servidor.
• Code 502 se produce antes de la sincronización con el servidor de la información de despacho de vehículos nuevos o en el caso de vehículos CKD/de preproducción.
• El ingreso manual del VIN realiza una consulta en tiempo real, por lo que debe haber una conexión Wi-Fi.
• Auto VIN puede fallar porque el VIN no está registrado en la ECU del motor, como en vehículos cuya ECU fue reemplazada.
• Vehículos de prueba de preproducción no fabricados en serie (Pre-Product) y vehículos ensamblados localmente a partir de componentes completamente desmontados (CKD): los vehículos de desarrollo de preproducción y los vehículos ensamblados localmente mediante CKD que no cuentan con información oficial de despacho de producción en serie de la casa matriz no son compatibles con el sistema PDI global.

Solución

• Si no se puede realizar la consulta inmediatamente después del despacho o la recepción el mismo día, vuelva a consultar después de la sincronización con el servidor.
• Para Code 502, verifique si es un vehículo de producción en serie y vuelva a consultar después de la sincronización con el servidor.
• Al ingresar el VIN manualmente, debe haber una conexión Wi-Fi.
• Vehículos sin VIN registrado en la ECU del motor (Code 1003): si Auto VIN falla en vehículos cuya ECU fue reemplazada u otros casos similares, acceda al controlador del motor con el equipo de diagnóstico (KDS 2.0) y verifique primero si se realizó VIN Write.
• Para obtener detalles sobre CKD/DKD, consulte el enlace al documento relacionado.

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