La función de gestión de S/W de Kia KDS 2.0 falla con el código de error 4305

Problema:

Aparece el siguiente mensaje de error: "No se pudo configurar la función de características digitales (actualizaciones). Verifique la información de compra. Verifique el código de error y restablézcalo después de realizar la acción correspondiente. "

[Causa] 4305 = Versión OTA no registrada" al intentar actualizar la versión OTA mediante KDS 2.0.

Causa:

Este error indica que la información de compra del vehículo aún no se ha registrado en el servidor de compras, lo que impide acceder a las funciones suscritas o adquiridas.

Solución:

1. Comuníquese con Kia Europe (KEU):

   • Si el vehículo cuenta con soporte de Kia Europe, comuníquese con Kia Europe (KEU).
   • Para vehículos fuera de Europa, comuníquese con el distribuidor Kia correspondiente.
   • Proporcione la información requerida del vehículo y los detalles de compra para resolver el problema de registro.

2. Verifique y actualice la versión OTA:

   • Después de registrar la información de compra, verifique la versión OTA del vehículo.
   • Si la versión OTA no está actualizada o hay una versión almacenada en caché, realice una "Inicialización de OTA".
   • Para localizar la función "Inicialización de OTA":
     • Vaya a "Gestión de S/W".
     • Ingrese "OTA" en el cuadro de búsqueda.

Nota: El problema con la información de compra debe resolverse antes de continuar con la actualización de la versión OTA.

Recursos adicionales:

• Actualización de la versión OTA mediante cable:
  • https://support-kia.gitauto.com/hc/en-gb/articles/35114933094425

Si la solución alternativa anterior no resuelve el problema, comuníquese con su distribuidor o con Asistencia GIT en la siguiente dirección de correo electrónico para obtener soporte adicional.

ics@gitauto.com
: Asia, Pacífico, Oriente Medio, África, Europa, Oceanía, América Central, América del Sur y territorios de EE. UU. (Guam, el Estado Libre Asociado de Puerto Rico, Saipán y Samoa Americana)