Se produce el código de error durante la actualización de la ECU (5021-34-7F40)

1. Síntoma

Durante el proceso de actualización de la ECU, se muestra un mensaje que incluye el código de error 5021-34-7F40.

2. Causa

• Es posible que el software que se intenta actualizar no sea compatible con las especificaciones del controlador.
• Es posible que el procedimiento de actualización no cumpla con las instrucciones del Boletín de Servicio Técnico (TSB).

3. Solución

• Verifique el software y las especificaciones del controlador antes de realizar la actualización.
• Asegúrese de seleccionar la versión de software correcta para el modelo específico del controlador.
• Verifique el número de pieza y el ID de ROM de la ECU junto con el número de identificación del vehículo (VIN) para revisar la compatibilidad.
• Revise el TSB correspondiente para confirmar el procedimiento de actualización correcto y cualquier requisito adicional.
• Si es necesario, ajuste la configuración especificada en el TSB o siga el procedimiento alternativo indicado.

4. Soporte adicional

Si necesita asistencia adicional, comuníquese al siguiente número.

Centro de atención al cliente: 1588-3665 (09:00–18:00; no opera los fines de semana ni días festivos)