Medidas cuando aparece un mensaje de guía de conexión de VCI3

Si aparece una ventana de guía como la siguiente al conectar el VCI3, asegúrese de cerrar sesión en la aplicación de diagnóstico y volver a iniciar sesión mientras esté conectado a una red (Wi-Fi, LTE o 5G).

✅ ¿Por qué es «obligatorio» cerrar sesión?

• Sincronización del estado entre el dispositivo y el VCI3: algunos valores de estado importantes podrían no actualizarse mientras la sesión está iniciada. Al volver a iniciar sesión, el estado más reciente se sincroniza con el servidor.
• Reemisión de sesión/token: restablece las sesiones dañadas debido a cambios de red o señal débil, y asigna nuevamente los permisos correctos.

🛠 Procedimiento recomendado (en orden)

1. Verifique la conexión de red (conéctese de forma estable a Wi-Fi, LTE o 5G)
2. Verifique la alimentación y conexión del VCI3 (mantenga la conexión Bluetooth/USB)
3. KDS 2.0 → Cierre sesión (obligatorio)
4. Cierre completamente la aplicación KDS 2.0 y vuelva a iniciarla
5. Vuelva a iniciar sesión (manteniendo la conexión de red)
6. Después de iniciar sesión, vuelva a verificar el estado de conexión con el VCI3

📞 Contacto

• Correo electrónico: support@gitauto.zendesk.com
• Teléfono: 1588-3665