Este documento proporciona pasos de solución de problemas para fallos en la actualización de ECU que requiere Ethernet mediante el equipo de diagnóstico KDS 2.0. Aborda causas como una configuración incorrecta de la IP de la tableta, software desactualizado o conexiones inestables, y detalla soluciones que incluyen la inspección del hardware, la configuración de IP, los permisos de aplicaciones, las actualizaciones del sistema operativo, el restablecimiento de alimentación y el contacto con soporte técnico si el problema persiste.
Enlaces rápidos
Aplica a
Aplica al realizar actualizaciones de ECU que requieren Ethernet mediante los siguientes equipos
- VCI2 + ECI (ruta Ethernet cableada)
- VCI3 + cable USB de 9 pines (Ethernet mediante USB)
- Equipo de diagnóstico KDS 2.0 y tableta Android
Síntoma
- La actualización de la ECU falla con un código de error (XXXX‑XX‑XXXX)
- Buscar código de error ⧉
Causa
- Configuración de IP fija incorrecta o faltante en la tableta
- Versión desactualizada del sistema operativo Android o de la actualización del sistema Google Play
- Alimentación inestable del VCI2/VCI3 o conexión incompleta
- Falla de comunicación con la ECU o el vehículo
Solución
Paso 1) Verifique la conexión correcta de los equipos
Nota:
La configuración de Ethernet establecida manualmente puede restablecerse durante una actualización del sistema o del sistema operativo. Verifique siempre la configuración después de actualizar y vuelva a configurarla si es necesario.
Verifique el método de conexión correcto requerido para la actualización de la ECU mediante Ethernet:
-
VCI2 + ECI: OBD → ECI → VCI2 → tableta
Precaución:
Asegúrese de que todos los conectores estén firmemente conectados y que los cables no estén doblados ni dañados.
-
VCI3 + cable USB de 9 pines: OBD → VCI3 → USB de 9 pines → tableta
Precaución:
Asegúrese de que todos los conectores estén firmemente conectados y que los cables no estén doblados ni dañados.
Paso 2) Verifique la configuración de IP fija/estática en la tableta
- Toque el botón de aplicaciones recientes (□) en la barra de navegación.
- Abra Configuración de Android y navegue por la siguiente ruta:
- Opción A: Configuración → Conexiones → Más configuraciones de conexión → Ethernet → Configurar dispositivo Ethernet
- Opción B: Configuración → Red e Internet → Ethernet → Configurar dispositivo Ethernet
- Configure la IP estática como se indica a continuación y toque [Guardar]:
- Dirección IP: 10.0.128.0
- Máscara de red: 255.0.0.0
- Dirección DNS: 8.8.8.8
- Puerta de enlace predeterminada: 10.0.128.0
- Proxy: Ninguno
Paso 3) Verifique los permisos de aplicaciones y las actualizaciones del sistema operativo Android y del sistema Google Play
A. Permisos de aplicaciones – GITMCommManagerService
KDS 2.0 solicita los permisos de aplicación faltantes al realizar una actualización de ECU.
Asegúrese de tocar [Aceptar] o [Permitir].
Cómo permitir manualmente los permisos de la aplicación (GITMCommManagerService):
B. Actualizaciones del sistema operativo Android y del sistema Google Play
- Abra Configuración en la tableta.
- Vaya a Acerca de la tableta → Información de software.
- Seleccione Actualización del sistema Google Play.
- Asegúrese de que la tableta esté completamente actualizada (mínimo: Android OS 13 + sistema Google Play 2024 o posterior).
Paso 4) Si la actualización de la ECU continúa fallando después de completar los pasos 1 a 3 (restablecimiento de alimentación mediante la batería del vehículo)
Advertencia: La desconexión de la batería del vehículo debe realizarse en un entorno de trabajo seguro.
- Desconecte la batería del vehículo.
- Espere al menos 5 minutos para que se desconecte completamente la alimentación de todas las ECU.
- Vuelva a conectar la batería e intente nuevamente el proceso de actualización de la ECU de 2 a 3 veces.
Paso 5) Reinicie la tableta si el síntoma persiste
- Apague completamente la tableta.
- Espere aproximadamente 10 segundos.
- Enciéndala nuevamente y vuelva a intentar la actualización.
Códigos de error frecuentes
| Código de error | Pasos de solución |
|---|---|
| FAIL(4900-99-9996) |
Paso 5) Reinicie la tableta
|
| FAIL(4900-99-9997) |
Paso 2) Verifique la configuración de IP fija/estática + Paso 1) Verifique las conexiones de hardware
|
| FAIL(4900-99-9998) |
Paso 4) Restablecimiento de alimentación mediante la batería del vehículo
|
| FAIL(7000-01-1010) |
Paso 2) Verifique la configuración de IP fija/estática + Paso 1) Verifique las conexiones de hardware
|
| FAIL(7000-C8-0001) |
Paso 4) Restablecimiento de alimentación mediante la batería del vehículo
|
| FAIL(7000-13-0002) |
Paso 1) Vuelva a conectar el VCI al puerto OBD
|
| FAIL(5100-01-0001) |
Archivos faltantes/eliminados – Verifique que los siguientes archivos existan en la carpeta
|
| Otros códigos de error |
Comuníquese con el fabricante de la ECU o con el departamento de calidad de Hyundai/Kia
|
Si sigue sin funcionar
Si la comunicación Ethernet aún no se inicia, el problema puede estar relacionado con el firmware del VCI, el hardware ECI o condiciones específicas del vehículo. Prepare la siguiente información y comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de GIT.
- VIN
- Número de evento
- Código de error (XXXX‑XX‑XXXX)
- Registros de la aplicación de la tableta (si se solicitan)
Cómo extraer registros de ECU a una tableta desde KDS 2.0 ⧉
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