El error “7000-C8-0001” durante la actualización de la ECU se produce debido a una falla en la conexión del socket Ethernet con la puerta de enlace (especialmente de tipo non-CCU). Las causas principales incluyen la falta de configuración de una IP fija, cables defectuosos, interferencias de dispositivos no originales y actualizaciones pendientes del sistema operativo de la tableta. Puede solucionarse verificando nuevamente la configuración de Ethernet, inspeccionando los cables, realizando la actualización del sistema de Google Play y restableciendo la alimentación de la batería.
Síntoma
El error “7000-C8-0001” se presenta al inicio o durante la actualización de la ECU, y la actualización se interrumpe inmediatamente.
Causa
- Falla en la conexión del socket con la puerta de enlace (especialmente de tipo non-CCU)
- La IP fija de la tableta no está configurada o la configuración de IP es incorrecta
- Cable ECI/VCI defectuoso o desconectado
- Interferencia en la comunicación de la puerta de enlace causada por dispositivos no originales
- Actualización del sistema de Google Play no aplicada o entorno inestable del sistema operativo de la tableta
Método de solución
Paso 1) Verificar nuevamente la IP fija de Ethernet
En los ajustes de la tableta, verifique que la IP fija de Ethernet esté configurada correctamente.
(Con frecuencia, la configuración se restablece después de actualizar el sistema operativo Android).
Paso 2) Inspeccionar el estado de conexión de los cables y equipos
Cuando utilice VCI3, asegúrese de verificar la conexión USB por cable; cuando utilice VCI2, verifique el estado de conexión del cable ECI.
Si sospecha que el cable está defectuoso, realice una prueba cruzada con otro cable.
Paso 3) Actualizar el sistema operativo de la tableta/el sistema de Google Play
Verifique que la actualización del sistema de Google Play sea la más reciente y actualícela si es necesario.
Reinicie la tableta después de la actualización.
Paso 4) Restablecer la alimentación de la batería del vehículo
Precaución: Al desconectar el terminal negativo (-) de la batería, algunos vehículos pueden restablecer sus configuraciones.
1) Desconecte el conector de la batería del vehículo.
2) Espere al menos 5 minutos hasta que todas las unidades de control (ECU) se apaguen por completo.
3) Vuelva a conectar la batería e intente nuevamente la actualización de la unidad de control de 2 a 3 veces.
Paso 5) Retirar dispositivos no originales
Retire todos los equipos que puedan interferir con la puerta de enlace, como cámaras de tablero, módulos de comunicación y equipos de taxi.
Centro de atención al cliente
Comuníquese con el Centro de atención al cliente e incluya el VIN y la información del evento para recibir asistencia.
Centro de atención al cliente: 1588-3665 (días hábiles de 09:00 a 18:00)
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.