Este documento aborda los casos en los que la actualización de la ECU se detiene entre 0 y 5 % y se produce el error "7000-31-7F10". Las posibles causas incluyen que no se cumplan las condiciones de la rutina Ethernet o una interrupción temporal de la comunicación. Se proporcionan procedimientos de solución de problemas paso a paso, como la verificación del estado de alimentación, la revisión de la conexión Ethernet, el restablecimiento de la batería y el uso de un dispositivo alternativo.
Síntoma
La actualización de la ECU se detiene casi de inmediato (0 a 5 %) y aparece el error “7000-31-7F10” en la pantalla.
Causa
- Durante una actualización de la ECU mediante el protocolo Ethernet, en la etapa de borrado de memoria (EraseMemory 0 a 5 %) o de verificación de dependencias (CheckDependencies 99 %), se solicitó una respuesta al controlador (ECU), pero el controlador envió una respuesta negativa.
- Interrupción temporal de la comunicación entre la tableta ↔ VCI ↔ línea Ethernet del vehículo (por ejemplo, conexión deficiente del cable, discrepancia de IP, retraso en el procesamiento interno de la ECU, etc.).
Solución (en caso de interrupción de la comunicación entre el vehículo y el equipo de diagnóstico)
Si se produce “7000-31-7F10” durante una actualización relacionada con la DCU, comuníquese con el departamento de calidad de vehículos o con el fabricante del controlador.
Paso 1) Verifique el estado de alimentación del vehículo
Verifique que el vehículo se encuentre en estado IG ON (motor OFF).
Si el voltaje de la batería es bajo, utilice una fuente de alimentación externa (dispositivo de mantenimiento de batería).
Paso 2) Revise la ruta de comunicación Ethernet
1) Verifique los indicadores de VCI2 y ECI, o de VCI3 (deben estar en verde).
2) Vuelva a conectar firmemente todos los cables (tableta ↔ VCI ↔ OBD).
3) Verifique la configuración de IP estática en los ajustes de red de la tableta.
Cómo configurar ECI y una IP estática de Ethernet para actualizaciones de ECU y herramientas de diagnóstico que requieren Ethernet
4) Cierre sesión en la aplicación, ciérrela por completo, reinicie la tableta e intente nuevamente la actualización.
Paso 3) Restablezca la alimentación de la batería del vehículo
Precaución: Al desconectar el terminal negativo (-) de la batería, es posible que se restablezcan algunos ajustes de usuario del vehículo. Proceda con precaución.
1) Apague completamente toda la alimentación del vehículo.
2) Desconecte el terminal negativo (-) de la batería durante 5 a 10 minutos.
3) Vuelva a conectar el terminal e intente nuevamente la actualización de la ECU/DCU.
Paso 4) Intente usar otra tableta o VCI (si está disponible)
Si el problema persiste, intente realizar la actualización con otra tableta o dispositivo VCI para descartar un problema del equipo.
Si el problema persiste
Se requiere realizar una consulta adicional al departamento de calidad de vehículos (Technical Hotline, GCCS) o al fabricante del controlador.
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