4900-01-0000

Síntoma

Durante la actualización de la ECU, se genera el código de error 4900-01-0000.

Causa

Este código de error indica un fallo en el procedimiento previo y se produce debido a una falla en la conexión del socket Ethernet.

Procedimiento de corrección

Verifique y realice las siguientes acciones en orden antes de volver a intentarlo.

1. Verificación del estado de conexión del socket Ethernet

• Verifique el estado de conexión física del cable y del equipo para la conexión Ethernet.

2. Actualización del sistema Google Play a la versión más reciente

• Verifique que la actualización del sistema Google Play de la tableta esté actualizada y realice la actualización a la versión más reciente.
  Guía de actualización del sistema Google Play (tabletas Samsung)

3. Si el síntoma persiste después de completar las acciones anteriores

• Comuníquese con el Centro de Atención al Cliente al 1588-3665 para recibir asistencia adicional.