Αποτυχίες λήψης και εγκατάστασης του KDS 2.0 Smart Launcher

Το τελευταίο διάστημα έχουν παρουσιαστεί περιστατικά αποτυχίας λήψης και εγκατάστασης. Η GIT διερευνά επί του παρόντος τη βασική αιτία και τη λύση για αυτά τα ζητήματα, τα οποία οφείλονται σε ασταθείς συνδέσεις με τον διακομιστή.

Τα συμπτώματα ασταθούς σύνδεσης με τον διακομιστή περιλαμβάνουν τα εξής:

• Αποτυχίες λήψης: Η διαδικασία λήψης ενδέχεται να διακοπεί ή να λήξει λόγω διακοπής της επικοινωνίας με τον διακομιστή.

  • Μήνυμα σφάλματος A: Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη λήψη του αρχείου. ERROR

• Μήνυμα σφάλματος B: Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη λήψη του αρχείου. ERROR_DOWNLOAD_TIMEOUT

• Σύμπτωμα A: Δεν παρατηρείται πρόοδος.
• Σύμπτωμα B: Η λήψη παραμένει σε ένα συγκεκριμένο ποσοστό για ώρες χωρίς καμία πρόοδο.
• Σύμπτωμα C: Η ένδειξη επιστρέφει στο 0% από ένα συγκεκριμένο ποσοστό.

• Αποτυχίες εγκατάστασης: Η εγκατάσταση ενδέχεται να αποτύχει λόγω μη ολοκληρωμένης λήψης ή κατεστραμμένων δεδομένων που προκαλούνται από διακοπές του δικτύου.

  • Μήνυμα σφάλματος: Η εγκατάσταση απέτυχε! Επιλέξτε το κουμπί OK για να εκτελέσετε ξανά τη διαδικτυακή λήψη. GDS_Smart_123.apk
    • Το αρχείο «apk» στο οποίο εντοπίστηκε το σφάλμα ενδέχεται να διαφέρει.

Τρέχουσα προσωρινή λύση:
Δυστυχώς, προς το παρόν η μόνη διαθέσιμη προσωρινή λύση είναι να επαναλαμβάνετε τη λήψη πόρων εντός της εφαρμογής μέχρι να ολοκληρωθεί με επιτυχία.

Σημαντική σημείωση: Μην πατήσετε «Close» κατά τη διαδικασία επανάληψης. Αυτή η ενέργεια θα διαγράψει αυτόματα όλα τα αρχεία που έχουν ήδη ληφθεί, με αποτέλεσμα να χρειαστεί να ξεκινήσετε ξανά τη λήψη από το 0%.

• Χρησιμοποιήστε το κουμπί «Retry». Με αυτήν την επιλογή θα ελεγχθούν τα αρχεία που έχουν ήδη ληφθεί και, εφόσον δεν υπάρχουν προβλήματα, η λήψη θα συνεχιστεί από το σημείο στο οποίο απέτυχε.

Παράδειγμα: Εάν η λήψη αποτύχει στο 50% και πατήσετε «Retry», θα συνεχιστεί από το 50%.

• Εάν πατήσετε «Close» στο 50% και, στη συνέχεια, επιχειρήσετε ξανά, η λήψη θα ξεκινήσει ξανά από το 0%.

Η GIT εργάζεται ενεργά για την επίλυση αυτών των ζητημάτων και θα παράσχει ενημέρωση το συντομότερο δυνατό.

Η αναφορά περιστατικών σφάλματος από εσάς θα συμβάλει σημαντικά στη διερεύνηση και τη βελτίωση του συστήματός μας.