Anmeldung und Kontorichtlinien

Prüfen Sie die Voraussetzungen für die Offline-Anmeldung, das Einzelsitzungsprinzip, die Kontosperrung und die Richtlinien für unterstützte Geräte.

Symptome

Die Offline-Anmeldung wird blockiert.
Bei längerer Offline-Nutzung kann der Download von Fahrzeugmodellen fehlschlagen.
Die gleichzeitige Anmeldung auf mehreren Tablets mit 1 ID wird blockiert.
Die Kontosperrmeldung 'ID has been locked' wird angezeigt.
Private Smartphones werden nicht unterstützt.

Ursachen

Bedingungen und Gültigkeitsdauer der Offline-Anmeldung

Um den Offline-Modus nutzen zu können, muss auf dem betreffenden Tablet zunächst mindestens 1 erfolgreiche Anmeldung im Online-Zustand (Wi-Fi) erfolgen, um die Benutzerauthentifizierungsdaten und die Fahrzeugmodell-Master-DB mit dem Gerät zu synchronisieren. Wenn auf dem betreffenden Tablet noch keine erstmalige Online-Anmeldung erfolgt ist oder der Benutzer vom Benutzer der erstmaligen Anmeldung abweicht, wird die Offline-Anmeldung blockiert.

Die Offline-Anmeldung bei GPMS ist nach der Online-Anmeldung nur 72 Stunden lang gültig.

Einzelsitzungsprinzip

Gemäß dem Einzelsitzungsprinzip von 1 Konto für 1 Tablet wird aus Sicherheitsgründen die gleichzeitige Anmeldung auf mehreren Tablets mit 1 ID blockiert. Bei der Anmeldung auf einem neuen Gerät läuft das Authentifizierungstoken des bisherigen Geräts ab.

Bedingungen für die Kontosperrung

Nach 5 falschen Passworteingaben wird das Konto gesperrt. Wird auch nach 1 Stunde ein falsches Passwort eingegeben, wird es sofort erneut gesperrt.

Einschränkung der unterstützten Geräte

Die PDI/GPMS-App ist ausschließlich für offiziell zugelassene Android-Tablets vorgesehen; private Smartphones werden nicht unterstützt.

Lösung

Vorbereitung auf die Nutzung des Offline-Modus

Melden Sie sich auf dem betreffenden Tablet zunächst mindestens 1 Mal erfolgreich im Online-Zustand (Wi-Fi) an, um die Benutzerauthentifizierungsdaten und die Fahrzeugmodell-Master-DB mit dem Gerät zu synchronisieren.

Fehlschlag beim Download von Fahrzeugmodellen bei längerer Offline-Nutzung

Beheben Sie das Problem durch eine erneute Online-Anmeldung.

Kontonutzung auf mehreren Tablets

Lassen Sie für jeden Mitarbeiter/jedes Tablet ein eigenes Konto ausstellen und verwenden Sie dieses.

Aufhebung der Kontosperrung

Nutzen Sie auf dem Anmeldebildschirm die Funktion zum Versenden eines temporären Passworts per E-Mail oder bitten Sie den Unternehmensadministrator, das Passwort zurückzusetzen.