Diese integrierte Einwilligungserklärung regelt die Erhebung, Nutzung, Verarbeitung und grenzüberschreitende Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten durch die GIT Co., Ltd. („das Unternehmen“) zum Zwecke der Fahrzeugdiagnose und des technischen Kundendienstes (A/S) gemäß der EU-DSGVO (GDPR) sowie geltenden Datenschutzgesetzen.
[Pflicht] Artikel 1 (Zweck und Umfang der Datenerhebung und -nutzung)
Das Unternehmen erhebt und nutzt über sein Kundendienstsystem (Zendesk) folgende Daten zur technischen Unterstützung, Fehlerdiagnose und Protokollanalyse:
- Erhobene Daten: Name, E-Mail-Adresse (Händler/Techniker), Händler-/Vertriebscode, App-Version, Scanner-/VCI-Seriennummer, 17-stellige Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN/VIN) sowie Fahrzeugdaten.
- Verwendungszweck: Fehlerprotokollanalyse, Fehlerverfolgung, Beantwortung technischer Anfragen sowie Ferndiagnose und Ticketverwaltung.
- Speicherdauer: Bis zur Erreichung des Erhebungszwecks oder bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
[Pflicht] Artikel 2 (Datenminimierung, 17-stellige FIN/VIN-Verarbeitung und Pseudonymisierung)
Gemäß den Grundsätzen der EU-DSGVO praktiziert das Unternehmen strikte Datenminimierung:
- Für die automatische Protokollsynchronisierung (FindYourLog) und statistische Langzeitspeicherung werden die letzten 6 Ziffern (VIS) der FIN/VIN mit Sternchen (******) maskiert und pseudonymisiert gespeichert.
- [Ausnahme für die 1:1-Diagnose] Wenn für Ihr Support-Ticket eine genaue Fahrzeugspezifikation, Steuergeräte-(ECU)-Kompatibilitätsprüfung oder Fehlerursachenanalyse erforderlich ist, wird die vollständige 17-stellige FIN/VIN verschlüsselt verarbeitet und nach Zweckerfüllung unverzüglich pseudonymisiert oder gelöscht.
- Diese Schutzmaßnahme dient der Einhaltung regionaler Datenlokalisierungsvorschriften und schützt vor einer direkten Identifizierung bei Drittlandübermittlungen.
[Pflicht] Artikel 3 (Auftragsverarbeitung und grenzüberschreitende Datenübermittlung)
Für den globalen technischen Support und die zentrale F&E-Eskalation werden Ihre Daten an folgende Empfänger im Ausland übermittelt:
- Empfänger: GIT Co., Ltd. (Hauptsitz F&E und Global Technical Support, Republik Korea) sowie Zendesk, Inc. (Cloud-Kundendienstplattform).
- Zielländer: Republik Korea (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß DSGVO), USA und Irland (einschließlich Ländern außerhalb des EWR).
- Übermittlungszeitpunkt & -methode: Verschlüsselte Echtzeitübertragung (HTTPS/TLS) beim Absenden einer Anfrage oder Chatbot-Eskalation.
- Zweck: Bearbeitung von Support-Anfragen, Fehlerprotokollüberwachung, F&E-Eskalation und Ticketverwaltung.
- Garantien: Verschlüsselung nach aktuellem Sicherheitsstandard sowie Schutz durch unseren unterzeichneten Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA, Contract ID: 98326de1-af6c-4df3-ab26-b13a69b98cf1) einschließlich EU-Standardvertragsklauseln (SCC), BCR und EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).
[Pflicht] Artikel 4 (Aufbewahrungsfrist und Löschung)
Die erhobenen Daten werden nach Zweckerfüllung (Lösung der Anfrage bzw. Ablauf gesetzlicher Fristen) gemäß unserer Datenschutzrichtlinie unverzüglich gelöscht oder dauerhaft anonymisiert.
Artikel 5 (Widerspruchs- und Widerrufsrecht sowie Folgen der Nichteinwilligung)
Sie haben das Recht, diese Einwilligung zu verweigern oder jederzeit per E-Mail an gitas@gitauto.com mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Da diese Daten jedoch für die Fahrzeugdiagnose und den globalen Support unerlässlich sind, kann bei Verweigerung kein Support-Ticket eingereicht werden. (Das Durchsuchen von FAQ-Artikeln über das Help Center oder den AI-Chatbot bleibt auch ohne Einwilligung uneingeschränkt möglich.)
Kommentare
0 Kommentare
Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.