Problem:
Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt: „Digital Features(Upgrades)-Funktion konnte nicht eingestellt werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Kaufinformationen. Überprüfen Sie den Fehlercode und setzen Sie ihn nach Durchführung der erforderlichen Maßnahme zurück.“
[Ursache] 4305 = Nicht registrierte OTA-Version“, wenn versucht wird, die OTA-Version mit KDS 2.0 zu aktualisieren.
Ursache:
Dieser Fehler weist darauf hin, dass die Kaufinformationen des Fahrzeugs noch nicht auf dem Kaufserver registriert wurden, wodurch der Zugriff auf abonnierte oder erworbene Funktionen verhindert wird.
Lösung:
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Kia Europe (KEU) kontaktieren:
- Wenn das Fahrzeug von Kia Europe unterstützt wird, wenden Sie sich an Kia Europe (KEU).
- Bei Fahrzeugen außerhalb Europas wenden Sie sich an den zuständigen Kia-Vertriebspartner.
- Stellen Sie die erforderlichen Fahrzeuginformationen und Kaufdetails bereit, um das Registrierungsproblem zu beheben.
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OTA-Version prüfen und aktualisieren:
- Prüfen Sie nach der Registrierung der Kaufinformationen die OTA-Version des Fahrzeugs.
- Wenn die OTA-Version nicht aktuell ist oder eine zwischengespeicherte Version vorhanden ist, führen Sie eine „OTA Initialization“ durch.
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So finden Sie die Funktion „OTA Initialization“:
- Wechseln Sie zu „S/W Management“.
- Geben Sie „OTA“ in das Suchfeld ein.
Hinweis: Das Problem mit den Kaufinformationen muss behoben werden, bevor Sie mit der Aktualisierung der OTA-Version fortfahren.
Zusätzliche Ressourcen:
- Aktualisierung der OTA-Version per Kabel:
Wenn die oben genannte Abhilfemaßnahme das Problem nicht behebt, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren Vertriebspartner oder an GIT Assistance unter der folgenden E-Mail-Adresse.
ics@gitauto.com
: Asien, Pazifik, Naher Osten, Afrika, Europa, Ozeanien, Mittelamerika, Südamerika und US-Territorien (Guam, Commonwealth of Puerto Rico, Saipan und Amerikanisch-Samoa)
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