Fehler der Funktion „S/W Management“ in Kia KDS 2.0 mit Fehlercode 4305

Problem:

Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt: „Digital Features(Upgrades)-Funktion konnte nicht eingestellt werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Kaufinformationen. Überprüfen Sie den Fehlercode und setzen Sie ihn nach Durchführung der erforderlichen Maßnahme zurück.“

[Ursache] 4305 = Nicht registrierte OTA-Version“, wenn versucht wird, die OTA-Version mit KDS 2.0 zu aktualisieren.

Ursache:

Dieser Fehler weist darauf hin, dass die Kaufinformationen des Fahrzeugs noch nicht auf dem Kaufserver registriert wurden, wodurch der Zugriff auf abonnierte oder erworbene Funktionen verhindert wird.

Lösung:

1. Kia Europe (KEU) kontaktieren:

   • Wenn das Fahrzeug von Kia Europe unterstützt wird, wenden Sie sich an Kia Europe (KEU).
   • Bei Fahrzeugen außerhalb Europas wenden Sie sich an den zuständigen Kia-Vertriebspartner.
   • Stellen Sie die erforderlichen Fahrzeuginformationen und Kaufdetails bereit, um das Registrierungsproblem zu beheben.

2. OTA-Version prüfen und aktualisieren:

   • Prüfen Sie nach der Registrierung der Kaufinformationen die OTA-Version des Fahrzeugs.
   • Wenn die OTA-Version nicht aktuell ist oder eine zwischengespeicherte Version vorhanden ist, führen Sie eine „OTA Initialization“ durch.
   • So finden Sie die Funktion „OTA Initialization“:
     • Wechseln Sie zu „S/W Management“.
     • Geben Sie „OTA“ in das Suchfeld ein.

Hinweis: Das Problem mit den Kaufinformationen muss behoben werden, bevor Sie mit der Aktualisierung der OTA-Version fortfahren.

Zusätzliche Ressourcen:

• Aktualisierung der OTA-Version per Kabel:
  • https://support-kia.gitauto.com/hc/de/articles/61584346119961

Wenn die oben genannte Abhilfemaßnahme das Problem nicht behebt, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren Vertriebspartner oder an GIT Assistance unter der folgenden E-Mail-Adresse.

ics@gitauto.com
: Asien, Pazifik, Naher Osten, Afrika, Europa, Ozeanien, Mittelamerika, Südamerika und US-Territorien (Guam, Commonwealth of Puerto Rico, Saipan und Amerikanisch-Samoa)