Hinweis zur Behebung von Fehlern durch automatisches Schließen der App oder fehlerhafte Textdarstellung beim Starten der App

❓ Beim Starten oder Verwenden der App werden Meldungen fehlerhaft angezeigt (z. B. MSG_SYSTEM_CHECKING oder Texte mit „_“)

🔍 Symptome

1. App kann nicht gestartet werden:

   • Beim Starten der App nach der Erstinstallation oder einem Internet-Update wird die Meldung MSG_CHECK_SYSTEM angezeigt und die App wird automatisch beendet.
     
     

2. App kann gestartet werden, aber fehlerhafte Textanzeige:

   • Nach der Erstinstallation oder einem Internet-Update kann die App zwar gestartet werden, aber während der Verwendung werden einige Texte ohne Leerzeichen und mit Unterstrichen (_) angezeigt.
     Beispiel: System_checking_complete, Welcome_to_GIT_App usw.

🛠 Ursache

Diese Symptome können auftreten, wenn die Textressourcendatei der App beschädigt ist.
Wenn die von der App intern verwendeten Zeichenfolgendaten nicht ordnungsgemäß geladen werden, können anstelle von Texten Systemvariablennamen oder Formatzeichenfolgen unverändert angezeigt werden. Zudem kann es vorkommen, dass die App nicht gestartet werden kann.

✅ Lösung

1. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie anschließend erneut. Dadurch werden beschädigte Ressourcendateien erneut installiert und das Problem kann behoben werden.

2. Falls das Problem auch nach der Neuinstallation weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

3. Wenn Sie über den Kundensupport eine Wiederherstellungsdatei erhalten,

   • kopieren Sie die von GIT bereitgestellte Textressourcendatei manuell in den folgenden Pfad (im Ordner *system):

     /Internal Storage/nvci/systemdb/*system
     

     (※ Der tatsächliche App-Paketname kann je nach verwendeter App abweichen. Prüfen Sie daher den mitgeteilten Dateinamen und Pfad.)

☎️ Zusätzlicher Support

GIT-Kundensupportteam

• Telefon: 1588-3665

• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (außer an Wochenenden und Feiertagen)