Wenn beim Verbinden des VCI3 das folgende Hinweisfenster angezeigt wird, melden Sie sich bitte bei bestehender Netzwerkverbindung (Wi-Fi, LTE, 5G) unbedingt in der Diagnose-App ab und anschließend erneut an.
✅ Warum ist das Abmelden „erforderlich“?
- Statussynchronisierung zwischen Endgerät und VCI3: Während Sie angemeldet sind, werden einige wichtige Statuswerte möglicherweise nicht aktualisiert. Bei der erneuten Anmeldung wird der aktuelle Status mit dem Server synchronisiert.
- Erneute Ausstellung von Sitzung/Token: Beschädigte Sitzungen, beispielsweise durch einen Netzwerkwechsel oder ein schwaches Signal, werden zurückgesetzt und die korrekten Berechtigungen erneut erteilt.
🛠 Empfohlenes Vorgehen (in dieser Reihenfolge)
- Netzwerkverbindung prüfen (stabile Verbindung mit Wi-Fi, LTE oder 5G)
- Stromversorgung und Verbindung des VCI3 prüfen (Bluetooth-/USB-Verbindung aufrechterhalten)
- KDS 2.0 → Abmelden ausführen (erforderlich)
- KDS 2.0-App vollständig beenden und anschließend neu starten
- Erneut anmelden (bei bestehender Netzwerkverbindung)
- Nach Abschluss der Anmeldung den Verbindungsstatus zum VCI3 erneut prüfen
Hinweis: Melden Sie sich unbedingt bei bestehender Netzwerkverbindung an. In einer Offline-Umgebung oder bei schwachem Signal werden Statusinformationen möglicherweise nicht auf den aktuellen Stand gebracht, sodass die Meldung wiederholt angezeigt werden kann.
📞 Kontakt
- E-Mail: support@gitauto.zendesk.com
- Telefon: 1588-3665
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