Kia KDS 2.0 | Beheben von „Nicht genügend Speicherplatz“-Fehlern beim Internet-Update auf 64-GB-Tablets

Gilt für

• Benutzer von KDS 2.0
• Betroffen sind insbesondere Tablet-Modelle mit 64 GB Speicherkapazität.

Symptome

Beim Versuch, das aktuelle Update mit der Softwareversion NEH-02-0099, NVH-00-0099, NWH-00-0099 oder höher herunterzuladen, kann eines der folgenden Probleme auftreten:

• Das Internet-Update wird nicht gestartet.
• Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt: „Für das Update ist nicht genügend Speicherplatz vorhanden.“

Ursache

Lösung

Wenn dieses Problem auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus, um ausreichend Speicherplatz freizugeben und das Update abzuschließen.

Schritt 1: Speicherplatz auf dem Tablet manuell freigeben

1. Öffnen Sie auf dem Tablet Einstellungen > Gerätewartung > Speicher.
2. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz. Es müssen mindestens 20 GB freier Speicherplatz vorhanden sein.
3. Löschen Sie veraltete Daten, nicht verwendete Apps oder temporäre Dateien, bis die erforderlichen 20 GB verfügbar sind.

Alternative: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Wenn durch das Löschen von Dateien keine 20 GB freier Speicherplatz bereitgestellt werden können, muss das Tablet möglicherweise auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden (Samsung Android).

Warnung: Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Daten, Apps und Einstellungen auf dem Gerät gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Ihnen die Kennwörter für Ihre Google-/Samsung-Konten und Ihr GSW-Konto sowie der Lizenzschlüssel von KDS 2.0 bekannt sind, da diese nach dem Zurücksetzen benötigt werden.

🔗Lizenzschlüssel ermitteln

1. Öffnen Sie Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen.
2. Wählen Sie Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen. Geben Sie bei entsprechender Aufforderung Ihre PIN oder Ihr Kennwort ein.
4. Tippen Sie zur Bestätigung auf Alles löschen.
5. Installieren Sie nach dem Neustart des Tablets die KDS 2.0-App erneut und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Installation erneut versuchen

1. Versuchen Sie erneut, das Update oder die ROM-Daten zu installieren, sobald ausreichend Speicherplatz freigegeben wurde.
2. Wenn die Installation erfolgreich abgeschlossen wurde, Sie jedoch bestimmte gelöschte ROM-Daten wiederherstellen müssen, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Schritt 3: Gelöschte ECU-ROM-Daten im Automatikmodus wiederherstellen

Wenn benötigte ROM-Daten gelöscht werden mussten, können Sie diese einfach wiederherstellen:

Hinweis: Die erforderlichen ROM-Dateien werden anhand Ihres vorhandenen ROM-Datenprofils sicher vom Server heruntergeladen.

1. Öffnen Sie „ECU-Upgrade“ und wählen Sie den Automatikmodus.
2. Warten Sie, während das System die vorhandenen ROM-Daten automatisch überprüft.
3. Warten Sie, bis der Vorgang „Herunterladen“ abgeschlossen ist.

Schritt 4: ROM-Daten im Manuellen Modus wiederherstellen

Wenn im Automatikmodus nicht alle erforderlichen ROM-Dateien wiederhergestellt werden:

1. Wählen Sie in der ROM-Wiederherstellungsfunktion den Manuellen Modus.
2. Wählen Sie im Manuellen Modus das benötigte Ereignis oder die entsprechende Unterkategorie aus. Der Download der ausgewählten ROM-Daten wird gestartet.

Wenn das Problem weiterhin besteht

Support kontaktieren