Nachfolgend wird die Vorgehensweise bei einem KNOX-Authentifizierungsfehler während der Installation von Smart Launcher erläutert.1) Was ist Smart Launcher?
Smart Launcher ist eine Installer-App zur Installation der Diagnose-Apps (KDS 2.0 / KDS 2.0 / GENESIS Smart). Nach der Authentifizierung in Smart Launcher können Benutzer Ressourcen herunterladen und installieren (einschließlich APK-Dateien).
2) Symptom
- Während der Installation von Smart Launcher wird ein Popup-Fenster mit einem KNOX-Authentifizierungsfehler angezeigt.
3) Ursache und Maßnahme
- Bei einer instabilen Internetverbindung über Wi-Fi, LTE, 5G usw. kann möglicherweise nicht auf den Samsung-KNOX-Server zugegriffen werden.
Dadurch können die oben genannten Symptome auftreten.
- Wechseln Sie zu einem stabilen Internetnetzwerk oder überprüfen Sie die Internetverbindungsumgebung.
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