Този формуляр урежда събирането, използването и международния трансфер на вашите лични данни от GIT Co., Ltd. („Дружеството“) за целите на автомобилната диагностика и техническата поддръжка (A/S) в съответствие с GDPR на ЕС.
[Задължително] Член 1 (Цел и категории събирани данни)
Дружеството събира и обработва следните данни чрез системата за поддръжка (Zendesk) за техническа помощ и анализ на грешки:
- Събирани данни: Име, имейл адрес (дистрибутор/техник), код на дилър/дистрибутор, версия на приложението, сериен номер на скенер/VCI, 17-значен VIN номер и данни за автомобила.
- Цел: Анализ на логове за грешки, проследяване на дефекти, отговор на технически запитвания и дистанционна диагностика.
- Срок на съхранение: До постигане на целта или изтичане на законоустановените срокове.
[Задължително] Член 2 (Минимизиране на данните, обработка на 17-значен VIN и псевдонимизация)
Съгласно GDPR Дружеството прилага принципа за минимизиране на данните:
- При автоматична синхронизация на логове (FindYourLog) и дългосрочна статистика последните 6 знака (VIS) от VIN се маскират със звездички (******).
- [Изключение за 1:1 диагностика] Когато тикетът изисква точна идентификация на спецификацията на автомобила или ECU съвместимост, пълният 17-значен VIN се обработва криптирано и незабавно се псевдонимизира или унищожава след приключване на случая.
- Тази мярка гарантира спазване на изискванията за локализация на данни и предотвратява директно идентифициране при международен трансфер.
[Задължително] Член 3 (Обработващи данни и международен трансфер)
За глобална техническа поддръжка и R&D ескалация данните се предават на следните получатели:
- Получатели: GIT Co., Ltd. (Централа R&D и Глобална техническа поддръжка, Република Корея) и Zendesk, Inc. (облачна платформа за поддръжка).
- Държави получатели: Република Корея (решение за адекватност по GDPR на ЕС), САЩ и Ирландия.
- Метод: Криптирано предаване в реално време (HTTPS/TLS) при изпращане на заявка или чрез чатбот.
- Цел: Приемане на запитвания, мониторинг на грешки, R&D ескалация и управление на тикети.
- Гаранции: Криптиране и защита чрез подписано Споразумение за обработка на данни (DPA, Contract ID: 98326de1-af6c-4df3-ab26-b13a69b98cf1), включващо Стандартни договорни клаузи на ЕС (SCC), BCR и DPF.
[Задължително] Член 4 (Срок на съхранение и унищожаване)
Събраните данни се съхраняват само до разрешаване на запитването или изтичане на законните срокове, след което незабавно се унищожават или анонимизират.
Член 5 (Право на отказ или оттегляне на съгласието и последици)
Имате право да откажете или оттеглите съгласието си по всяко време на gitas@gitauto.com. Тъй като тези данни са необходими за техническа диагностика, отказът ще ограничи подаването на тикети. (Търсенето и прегледът на FAQ статии на сайта или чрез AI чатбота остават достъпни без съгласие).
Коментари
0 коментара
Статията е затворена за коментари.